آنچه را شما میخواهید ببینید شناسائی کنید:

محترمانه و مهربان بودن، انجام کاری با نگرش خوب

از این مهارت استفاده کنید:

تمجید احتمالی: «تشکر که احساس خود را به من گفتید.» «تشکراز کمک کردن شما.»

پیامد منفی احتمالی: نرسیدن به آنچه مطالبه میکنند، اضافه شدن کار دیگر، گذراندن 2 تا 5 دقیقه تنها برای آرام شدن، یا از دست دادن دسترسی به نمایشگرها یا فعالیت مورد علاقه.