آنچه را که میخواهید ببینید شناسائی کنید:
احساس امنیت، صحبت آرام درباره احساسات، رفتار شجاعانه.
از این مهارت استفاده کنید:
شما میتوانید بگویید: «دوباره کوشش کن. میبینم که نگران هستی. وقتی آرام به من بگویی چه چیزی ضرورت داری، آن وقت میتوانیم درباره اش صحبت کنیم.»